CİMER’DEN ŞİKAYET: ÇÖZÜM MÜ, RİSK Mİ? CİMER’DE GİZLİLİK ?

Güncelleme Tarihi: 3/4/2026 12:17:00 AM

CİMER’DEN ŞİKAYET: ÇÖZÜM MÜ, RİSK Mİ? CİMER’DE GİZLİLİK ?

2025 yılında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) toplam 5 milyon 525 bin başvuru yapıldığı, başvuruların %96,8’inin cevaplandırıldığı ve ortalama işlem süresinin 11 güne kadar düştüğü açıklandı. Ancak sahadan gelen anlatımlar farklı bir tabloya işaret ediyor. Pek çok kamu çalışanı, kurumlarında yaşadıkları sorunları CİMER’e taşıdıklarında, başvuruların doğrudan şikâyet ettikleri kurumlara iletildiğini ve cevapların çoğu zaman yine aynı yöneticiler tarafından hazırlandığını ifade ediyor.

“Gizli” olarak yapılan başvurular dahi, cevap alınabilmesi için ilgili yöneticiye gönderiliyor; bu nedenle başvuru sahibi kolayca ortaya çıkıyor ve bazı çalışanlar, kurum içinde mobbinge ve baskıya daha fazla maruz kalıyor. Çalışanlar için mesele yalnızca cevap almak değil; gerçekten bağımsız ve güvenli bir mekanizma görmek.